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2. DIAGNOSTICO DE OPERATIVO DEL SPA


Para conocer las aéreas de oportunidad así como las deficiencias  de una operación Spa es necesario realizar un diagnostico que permita
corregir, mejorar y optimizar las diversas áreas de la operación y administración  de un Spa.

Por tres  días aproximadamente se  audita y realiza  un análisis de procesos. Se  aplica  un cuestionario de  500 estándares con  un reporte
detallado con  los resultados, sugiriendo estrategias para mantener o mejorar los estándares internacionales de un Spa de Clase Mundial.
  • Servicio y atención al cliente.
  • Protocolos y Rituales.
  • Ambientación.
  • Instalaciones.
  • Evaluación de la Experiencia  Spa.
  • Organización y procedimiento de cada área.
  • Estrategias de venta  interna.
  • Desempeño del personal.
  • Controles administrativos y operativos.
  • Calificación según los estándares Internacionales.



    

Polanco, México D.F., Tel: + 52 (55) 5282-3680, Cel: +52 (55) 1798-2567,  Email: info@mestre-spa-mestre.com
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